有一位主要跑埃及旅游线的荷兰籍导游时常接待中国旅游团,这位在大学攻读中国历史学的博士生哭着总结了十条“中国游客特色”。
一. 中国人缺少对文化的感知能力,不单单因为外语不好,而是没有聆听意愿,喜欢自己扎堆乱吵吵,到了大英博物馆就找中国陶瓷,到了法国罗浮宫就找张大千齐白石,就如一个农民到了中南海就找热炕是一回事,他们根本没有与其它文化沟通的意愿。
二. 中国人到了外国博物馆,各位导游一定要注意管住他们几样,一是看住他们别用闪光灯照相,二是别让他们偷偷用手触摸作品,三是不要因为在著名作品前霸位置照相,挡住其他游客视线。
其实,不论你告诉他们多少次,他们就是不听。你说多了,他嫌你烦:“不就是爱我们钱吗?多给你小费还不成吗?“。外国人也有尊严,虽然你是消费者,给钱不代表你自己有尊严。
三. 在中国游客眼里,似乎一切都是“钱“,你带他们去看英国大英博物馆中的中国陶瓷馆,这些游客总是争论”这个值多少?“ ”那个值多少?“,甚至还带着国内的拍卖资料做对比,但你问他宋瓷和元瓷有什么区别,他们极少能回答,甚至连其中基本陶瓷文化都不懂,但却说自己有个值上百万的藏品。
一个13亿人的民族,竟然狂热地追捧三百年前意大利蹩脚艺术家的花园装饰动物塑像,可见文化品位何等低劣。
四. 中国游客最喜欢照相,不论到哪里,也不管别人同意否,对着一个当地陌生人就敢乱拍,对着私人住宅也乱拍,丝毫没有站在对方立场着想。
有些中国游客解释,我们中国人不介意个人隐私,从小到大没人尊重过个人隐私,所以我们也不会有所顾忌。
五. 中国游客不但乱拍陌生人,更喜欢自己照相。当导游介绍当地文化时,他们谈自己的五千年历史比这的久远; 当进入最经典的欧洲和中东古迹时,他们就忙着拍照,然后围在一起打牌,每个人都因此还了“到此一游”的心愿,仅此而已。
他们却少知性,没有心灵的追求,人生意义仅仅是一种表面的浮光掠影,而其他欧洲和非洲游客都喜欢一边走一边对照手中的旅游指南,品味历史典故。
中国游客大多对西方宗教了解很少,很难理解意大利等地的教会文化,更无从了解达芬奇和米开朗琪罗的伟大作品。
六. 中国游客不但轻蔑国外当地法规,而且更轻视本国法律,并且反感别人提醒。
有一次一个美国导游带团到张家界,看到一个中国人违规跨过栏杆照相,于是提醒他这属于违规,结果被提醒的人跟踪他很久,然后趁没人从背后打了他一拳,然后逃之夭夭。
七. 谈到美国机场误点情况时,大家的确感到差强人意,但这从侧面反应出美国人和中国人的不同应对态度。
美国人抱怨很小声,更多是急切询问解决方案,即使没有答案也耐心等候,仅仅小声自言自语抱怨。
相反,中国人平常在机关单位里看长官脸色夹着尾巴做人,但在美国机场表现非常“英勇”,最喜欢问赔偿问题。当然,这在中国算是很给面子的,我曾看到有中国乘客扔饭盒的,据说还有砸航空公司玻璃的。
美国是个人格平等的国家,选票人人一张,喊打倒总统没问题,但涉及到与他人的利益纠纷却十分慎重保守,在公司工作纪律严明,公私分明。
中国人在工作单位不是给别人气受就是被欺负,养成了自卑性格,到了国外借机发泄也不奇怪,但过分了就失去了自我尊严。
八. 中国游客如今随地吐痰的确少了,但在座位上旁若无人脱袜子抠脚,把脚丫放在凳子上,吃东西大声吞嚼食品,打喷嚏不用手盖住嘴巴,男人当众光膀子,女人穿真空白线衫,让孩子随地撒尿等等,依然屡教不改。
九. 中国游客买奢侈品出手阔气,但给小费很吝啬。许多导游知道中国游客这种脾气,于是报出表面很低的价格,实际上减少很多精彩旅游地点,减少介绍内容,甚至强拉去购物。
这让旅游品质在这种相互博弈中越来越差。一般其他国家游客发生这种事情会耐心沟通,但中国游客只看重物品价值高低,对他人劳动服务没感觉和没同情心。中国人是个只认牌子不认人的民族。
十. 中国游客素质差,不是一般差,比!韩国游客差,更不如日本游客,连俄国人、菲律宾人、越南人、尼日利亚人、肯尼亚人、巴西人、只要能说出名字的民族都比中国游客好沟通,当然除了朝鲜人,因为他们没机会出国。