近日，Google旗下产品包括Gmail邮箱、 视频网站YouTube、社交工具Hangouts和办公软件Docs，在美国东部出现无法使用问题。新冠病毒爆发后，这已经不是Google第一次出现问题，此前 Gmail 及 Google Drive 出现宕机，波及全球76个国家和地区。

3月13日，Google表示Gmail 及 Google Drive 出现全球大面积宕机消息，当时Gmail全球各地用户均传出邮箱无法发送，附件无法下载问题，影响严重地区包括美国、马来西亚、新加坡、印度等。

而此次出现的问题与之前问题较为类似，广泛集中在谷歌几款主要产品。大家普遍反馈Gmail、Google Drive等平台发送消息时而有效，时而发送失败。曾有人猜疑是美国开始颁发隔离令后，人们居家隔离期间过多使用互联网导致Google服务器过载。

之后，Google Cloud高级副总裁UrsHölzle表示：“此次事故是因为在亚特兰大地区的网络故障导致，从而影响该地区使用，目前已经恢复正常，与任何类型的过载访问量无关，新冠病毒不会给我们的服务带来压力。”

以下是谷歌官宣消息：

今天，由于太平洋地区亚特兰大一个数据中心中路由器发生重大故障，导致网络拥塞，在该数据中心中运行的Google服务受到直接影响，我们的一些用户今天遇到了服务中断，直到我们的工程师将这些服务移至备用设施后才可用。由于网络拥塞，美国东南部的用户在访问更广泛的Google服务时可能还会遇到暂时的困难。